Інструкції по навчальній платформі Moodle - Історія редагувань

Олена Олегівна Полюхович: /* Проблеми з входом на НП Moodle */

2026-01-28T10:00:31Z

Проблеми з входом на НП Moodle

← Попередня версія		Версія за 10:00, 28 січня 2026
Рядок 72:		Рядок 72:
	[[Файл:Рис.1.10.png\|700px\|міні\|центр\|Рис.1.10. Вибір категорії "Навчальна платформа Moodle" ]]		[[Файл:Рис.1.10.png\|700px\|міні\|центр\|Рис.1.10. Вибір категорії "Навчальна платформа Moodle" ]]

	Після вибору категорії «Навчальна система Moodle» відкривається форма подання запиту до служби технічної підтримки HelpDesk НУВГП. У верхній частині сторінки відображається заголовок «Подайте запит на підтримку», а також зазначено, що поля, позначені зірочкою (*), є обов’язковими для заповнення.		Після вибору категорії «Навчальна система Moodle» відкривається форма подання запиту до служби технічної підтримки HelpDesk НУВГП. У верхній частині сторінки відображається заголовок «Подайте запит на підтримку», а також зазначено, що поля, позначені зірочкою (*), є обов’язковими для заповнення (Рис.1.11.)

	У формі необхідно вказати пріоритет запиту, який за замовчуванням встановлений як «Низький». Далі заповнюється поле «Тема», у якому коротко формулюється суть звернення, наприклад: «Проблеми з авторизацією».		У формі необхідно вказати пріоритет запиту, який за замовчуванням встановлений як «Низький». Далі заповнюється поле «Тема», у якому коротко формулюється суть звернення, наприклад: «Проблеми з авторизацією».

Олена Олегівна Полюхович: /* Проблеми з входом на НП Moodle */

2026-01-28T09:58:47Z

Проблеми з входом на НП Moodle

← Попередня версія		Версія за 09:58, 28 січня 2026
Рядок 72:		Рядок 72:
	[[Файл:Рис.1.10.png\|700px\|міні\|центр\|Рис.1.10. Вибір категорії "Навчальна платформа Moodle" ]]		[[Файл:Рис.1.10.png\|700px\|міні\|центр\|Рис.1.10. Вибір категорії "Навчальна платформа Moodle" ]]

			Після вибору категорії «Навчальна система Moodle» відкривається форма подання запиту до служби технічної підтримки HelpDesk НУВГП. У верхній частині сторінки відображається заголовок «Подайте запит на підтримку», а також зазначено, що поля, позначені зірочкою (*), є обов’язковими для заповнення.

	~~[[Файл~~:~~Рис.1.11.png\|700px\|міні\|центр\|Рис.1.11~~. ~~Форма подання запиту до служби технічної підтримки HelpDesk]]~~		У формі необхідно вказати пріоритет запиту, який за замовчуванням встановлений як «Низький». Далі заповнюється поле «Тема», у якому коротко формулюється суть звернення, наприклад: «Проблеми з авторизацією».

	~~Після авторизації натисніть “Надіслати запит” (Рис~~. ~~1.7)~~.		У полі «Повідомлення» користувач повинен детально описати проблему. Зокрема, рекомендовано зазначити прізвище, ім’я та по батькові, корпоративну електронну адресу, а також короткий опис обставин виникнення проблеми з авторизацією.

	~~[[Файл:mdl_au7~~.~~png\|700px\|міні\|центр\|Рис. 1.7. Розташування та вигляд кнопки “Надіслати запит”]]~~		За потреби до запиту можна додати додаткові матеріали у розділі «Вкладення», перетягнувши файли у відповідне поле або скориставшись кнопкою «Додати файл».

			Після заповнення всіх обов’язкових полів та додавання файлів (за необхідності) для завершення процедури подання звернення слід натиснути кнопку «Надіслати запит», розташовану в нижній частині сторінки.

	~~Серед напрямків запитів потрібно обрати категорію “Навчальна система Moodle” (Рис. 1.8).~~		[[Файл:Рис.1.11.png\|700px\|міні\|центр\|Рис.1.11. Форма подання запиту до служби технічної підтримки HelpDesk]]

	[[Файл:~~mdl_au8.png\|700px\|міні\|центр\|~~Рис. 1.~~8. Напрямки запитів]]~~


	В темі запиту необхідно вказати “Проблеми з авторизацією”, в повідомленні вказати ПІБ та групу (для студентів). Щоб відправити запит на обробку необхідно натиснути жовту кнопку під полем для тексту “Надіслати запит” (Рис. 1.9).

	~~[[Файл:mdl_au9~~.png\|700px\|міні\|центр\|Рис. 1.9. ~~Зовнішній вигляд та наповнення~~ запиту]]

	==ПІДГОТОВКА ОСВІТНІХ КОМПОНЕНТ (для Менеджерів кафедр)==		==ПІДГОТОВКА ОСВІТНІХ КОМПОНЕНТ (для Менеджерів кафедр)==

Олена Олегівна Полюхович: /* Проблеми з входом на НП Moodle */

2026-01-28T09:57:49Z

Проблеми з входом на НП Moodle

← Попередня версія		Версія за 09:57, 28 січня 2026
Рядок 73:		Рядок 73:


	[[Файл:Рис.1.11.png\|700px\|міні\|центр\|Рис.1.11. ]]		[[Файл:Рис.1.11.png\|700px\|міні\|центр\|Рис.1.11. Форма подання запиту до служби технічної підтримки HelpDesk]]

	Після авторизації натисніть “Надіслати запит” (Рис. 1.7).		Після авторизації натисніть “Надіслати запит” (Рис. 1.7).

Олена Олегівна Полюхович: /* Проблеми з входом на НП Moodle */

2026-01-28T09:55:24Z

Проблеми з входом на НП Moodle

← Попередня версія		Версія за 09:55, 28 січня 2026
Рядок 70:		Рядок 70:
	Після натискання кнопки «Надіслати запит» відкривається перелік доступних категорій звернень. У запропонованому списку необхідно обрати категорію «Навчальна платформа Moodle», яка призначена для реєстрації звернень, пов’язаних з роботою та авторизацією в освітній платформі Moodle, та іншими поточними питаннями. Вибір відповідної категорії забезпечує коректне спрямування запиту до відповідних фахівців служби технічної підтримки та прискорює розгляд звернення.		Після натискання кнопки «Надіслати запит» відкривається перелік доступних категорій звернень. У запропонованому списку необхідно обрати категорію «Навчальна платформа Moodle», яка призначена для реєстрації звернень, пов’язаних з роботою та авторизацією в освітній платформі Moodle, та іншими поточними питаннями. Вибір відповідної категорії забезпечує коректне спрямування запиту до відповідних фахівців служби технічної підтримки та прискорює розгляд звернення.

	[[Файл:Рис.1.10.png\|700px\|міні\|центр\|Рис.1.10. ]]		[[Файл:Рис.1.10.png\|700px\|міні\|центр\|Рис.1.10. Вибір категорії "Навчальна платформа Moodle" ]]

Олена Олегівна Полюхович: /* Проблеми з входом на НП Moodle */

2026-01-28T09:54:32Z

Проблеми з входом на НП Moodle

← Попередня версія		Версія за 09:54, 28 січня 2026
Рядок 66:		Рядок 66:
	Після успішної авторизації в системі Helpdesk необхідно натиснути кнопку «Надіслати запит» (Рис.1.9).		Після успішної авторизації в системі Helpdesk необхідно натиснути кнопку «Надіслати запит» (Рис.1.9).

	[[Файл:Рис.1.9.png\|700px\|міні\|центр\|Рис.1.9. ]]		[[Файл:Рис.1.9.png\|700px\|міні\|центр\|Рис.1.9.Кнопка "Надіслати запит" на сервісі Helpdesk ]]

	Після натискання кнопки «Надіслати запит» відкривається перелік доступних категорій звернень. У запропонованому списку необхідно обрати категорію «Навчальна платформа Moodle», яка призначена для реєстрації звернень, пов’язаних з роботою та авторизацією в освітній платформі Moodle, та іншими поточними питаннями. Вибір відповідної категорії забезпечує коректне спрямування запиту до відповідних фахівців служби технічної підтримки та прискорює розгляд звернення.		Після натискання кнопки «Надіслати запит» відкривається перелік доступних категорій звернень. У запропонованому списку необхідно обрати категорію «Навчальна платформа Moodle», яка призначена для реєстрації звернень, пов’язаних з роботою та авторизацією в освітній платформі Moodle, та іншими поточними питаннями. Вибір відповідної категорії забезпечує коректне спрямування запиту до відповідних фахівців служби технічної підтримки та прискорює розгляд звернення.

Олена Олегівна Полюхович: /* Проблеми з входом на НП Moodle */

2026-01-28T09:52:31Z

Проблеми з входом на НП Moodle

← Попередня версія		Версія за 09:52, 28 січня 2026
Рядок 68:		Рядок 68:
	[[Файл:Рис.1.9.png\|700px\|міні\|центр\|Рис.1.9. ]]		[[Файл:Рис.1.9.png\|700px\|міні\|центр\|Рис.1.9. ]]

	Після натискання кнопки «Надіслати запит» відкривається перелік доступних категорій звернень. У запропонованому списку необхідно обрати категорію «Навчальна платформа Moodle», яка призначена для реєстрації звернень, пов’язаних з роботою та авторизацією в освітній платформі Moodle НП, та іншими поточними питаннями. Вибір відповідної категорії забезпечує коректне спрямування запиту до відповідних фахівців служби технічної підтримки та прискорює розгляд звернення.		Після натискання кнопки «Надіслати запит» відкривається перелік доступних категорій звернень. У запропонованому списку необхідно обрати категорію «Навчальна платформа Moodle», яка призначена для реєстрації звернень, пов’язаних з роботою та авторизацією в освітній платформі Moodle, та іншими поточними питаннями. Вибір відповідної категорії забезпечує коректне спрямування запиту до відповідних фахівців служби технічної підтримки та прискорює розгляд звернення.

	[[Файл:Рис.1.10.png\|700px\|міні\|центр\|Рис.1.10. ]]		[[Файл:Рис.1.10.png\|700px\|міні\|центр\|Рис.1.10. ]]


	[[Файл:Рис.1.11.png\|700px\|міні\|центр\|Рис.1.11. ]]		[[Файл:Рис.1.11.png\|700px\|міні\|центр\|Рис.1.11. ]]

Олена Олегівна Полюхович: /* Проблеми з входом на НП Moodle */

2026-01-28T09:51:35Z

Проблеми з входом на НП Moodle

← Попередня версія		Версія за 09:51, 28 січня 2026
Рядок 63:		Рядок 63:

	[[Файл:Рис.1.8.png\|700px\|міні\|центр\|Рис.1.8.Кнопка вибору корпоративної пошти ]]		[[Файл:Рис.1.8.png\|700px\|міні\|центр\|Рис.1.8.Кнопка вибору корпоративної пошти ]]

			Після успішної авторизації в системі Helpdesk необхідно натиснути кнопку «Надіслати запит» (Рис.1.9).

	[[Файл:Рис.1.9.png\|700px\|міні\|центр\|Рис.1.9. ]]		[[Файл:Рис.1.9.png\|700px\|міні\|центр\|Рис.1.9. ]]

			Після натискання кнопки «Надіслати запит» відкривається перелік доступних категорій звернень. У запропонованому списку необхідно обрати категорію «Навчальна платформа Moodle», яка призначена для реєстрації звернень, пов’язаних з роботою та авторизацією в освітній платформі Moodle НП, та іншими поточними питаннями. Вибір відповідної категорії забезпечує коректне спрямування запиту до відповідних фахівців служби технічної підтримки та прискорює розгляд звернення.
	[[Файл:Рис.1.10.png\|700px\|міні\|центр\|Рис.1.10. ]]		[[Файл:Рис.1.10.png\|700px\|міні\|центр\|Рис.1.10. ]]

Олена Олегівна Полюхович: /* Проблеми з входом на НП Moodle */

2026-01-28T09:47:59Z

Проблеми з входом на НП Moodle

← Попередня версія		Версія за 09:47, 28 січня 2026
Рядок 60:		Рядок 60:
	[[Файл:Рис.1.6.png\|700px\|міні\|центр\|Рис.1.6. Кнопка "Увійти" на сервісі Helpdesk ]]		[[Файл:Рис.1.6.png\|700px\|міні\|центр\|Рис.1.6. Кнопка "Увійти" на сервісі Helpdesk ]]

	[[Файл:Рис.1.7.png\|700px\|міні\|центр\|Рис.1.7. ]]		[[Файл:Рис.1.7.png\|700px\|міні\|центр\|Рис.1.7. Кнопка "Увійти через Google" на сервісі Helpdesk]]

	[[Файл:Рис.1.8.png\|700px\|міні\|центр\|Рис.1.8. ]]		[[Файл:Рис.1.8.png\|700px\|міні\|центр\|Рис.1.8.Кнопка вибору корпоративної пошти ]]

	[[Файл:Рис.1.9.png\|700px\|міні\|центр\|Рис.1.9. ]]		[[Файл:Рис.1.9.png\|700px\|міні\|центр\|Рис.1.9. ]]

Олена Олегівна Полюхович: /* Проблеми з входом на НП Moodle */

2026-01-28T09:47:15Z

Проблеми з входом на НП Moodle

← Попередня версія		Версія за 09:47, 28 січня 2026
Рядок 58:		Рядок 58:
	Для створення запиту користувач повинен попередньо пройти процедуру авторизації в системі Helpdesk. З цією метою на головній сторінці сервісу необхідно натиснути кнопку «Увійти» (Рис.1.6), після чого обрати "Увійти через Google" (Рис.1.7) та обрати обліковий запис корпоративної електронної пошти (Рис.1.8). Авторизація виконується з використанням корпоративних облікових даних, що забезпечує ідентифікацію користувача та коректну обробку звернення службою технічної підтримки.		Для створення запиту користувач повинен попередньо пройти процедуру авторизації в системі Helpdesk. З цією метою на головній сторінці сервісу необхідно натиснути кнопку «Увійти» (Рис.1.6), після чого обрати "Увійти через Google" (Рис.1.7) та обрати обліковий запис корпоративної електронної пошти (Рис.1.8). Авторизація виконується з використанням корпоративних облікових даних, що забезпечує ідентифікацію користувача та коректну обробку звернення службою технічної підтримки.

	[[Файл:Рис.1.6.png\|700px\|міні\|центр\|Рис.1.6. ]]		[[Файл:Рис.1.6.png\|700px\|міні\|центр\|Рис.1.6. Кнопка "Увійти" на сервісі Helpdesk ]]

	[[Файл:Рис.1.7.png\|700px\|міні\|центр\|Рис.1.7. ]]		[[Файл:Рис.1.7.png\|700px\|міні\|центр\|Рис.1.7. ]]

Олена Олегівна Полюхович: /* Проблеми з входом на НП Moodle */

2026-01-28T09:37:00Z

Проблеми з входом на НП Moodle

← Попередня версія		Версія за 09:37, 28 січня 2026
Рядок 56:		Рядок 56:
	[[Файл:Рис.1.5.png\|700px\|міні\|центр\| Рис.1.5. Розташування посилання на офіцційному сайті університту]]		[[Файл:Рис.1.5.png\|700px\|міні\|центр\| Рис.1.5. Розташування посилання на офіцційному сайті університту]]

	Для створення запиту користувач повинен попередньо пройти процедуру авторизації в системі Helpdesk. З цією метою на головній сторінці сервісу необхідно натиснути кнопку ~~«Авторизація»~~, після чого обрати обліковий запис корпоративної електронної пошти. Авторизація виконується з використанням корпоративних облікових даних, що забезпечує ідентифікацію користувача та коректну обробку звернення службою технічної підтримки ~~(рис. 1.5, рис. 1.6)~~.		Для створення запиту користувач повинен попередньо пройти процедуру авторизації в системі Helpdesk. З цією метою на головній сторінці сервісу необхідно натиснути кнопку «Увійти» (Рис.1.6), після чого обрати "Увійти через Google" (Рис.1.7) та обрати обліковий запис корпоративної електронної пошти (Рис.1.8). Авторизація виконується з використанням корпоративних облікових даних, що забезпечує ідентифікацію користувача та коректну обробку звернення службою технічної підтримки.

	[[Файл:Рис.1.6.png\|700px\|міні\|центр\|Рис.1.6. ]]		[[Файл:Рис.1.6.png\|700px\|міні\|центр\|Рис.1.6. ]]

← Попередня версія		Версія за 09:47, 28 січня 2026
Рядок 60:		Рядок 60:
	[[Файл:Рис.1.6.png\|700px\|міні\|центр\|Рис.1.6. Кнопка "Увійти" на сервісі Helpdesk ]]		[[Файл:Рис.1.6.png\|700px\|міні\|центр\|Рис.1.6. Кнопка "Увійти" на сервісі Helpdesk ]]

	[[Файл:Рис.1.7.png\|700px\|міні\|центр\|Рис.1.7. ]]		[[Файл:Рис.1.7.png\|700px\|міні\|центр\|Рис.1.7. Кнопка "Увійти через Google" на сервісі Helpdesk]]

	[[Файл:Рис.1.8.png\|700px\|міні\|центр\|Рис.1.8. ]]		[[Файл:Рис.1.8.png\|700px\|міні\|центр\|Рис.1.8.Кнопка вибору корпоративної пошти ]]

	[[Файл:Рис.1.9.png\|700px\|міні\|центр\|Рис.1.9. ]]		[[Файл:Рис.1.9.png\|700px\|міні\|центр\|Рис.1.9. ]]